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En Nap Footwear Mx queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla, segura y satisfactoria posible. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber antes, durante y después de tu pedido.
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💳 Métodos de Pago
Aceptamos los principales medios de pago en México
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Tarjeta de Crédito
Visa, Mastercard, American Express
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Visa y Mastercard débito
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Pago inmediato y seguro
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Efectivo
OXXO, 7-Eleven, Farmacias
Envíos
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Todo México
Enviamos a toda la República Mexicana. El costo se calcula automáticamente con tu código postal.
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Tiempo de entrega
CDMX y área metropolitana: 1–3 días hábiles
Interior de la República: 3–7 días hábiles
📦
Rastreo de pedido
Recibirás un número de guía por correo para rastrear tu pedido en tiempo real.
* Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros.
Cambios y Devoluciones
✅ Aceptamos cambio cuando:
- El producto tiene defecto de fábrica
- Recibiste una talla o modelo diferente
- El producto llegó dañado
- Solicitud dentro de los primeros 30 días
❌ No aplica cambio cuando:
- El producto fue usado o lavado
- Presenta desgaste por uso normal
- Se solicitó fuera del plazo
- No conserva empaque original
📩 Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a nuestro correo o visítanos directamente en nuestra tienda en Av. Copilco 164, Oxtoculpo, Coyoacán, Local 17, CDMX.
📍 Visítanos en tienda
Nap Footwear Mx
Av. Copilco 164, Oxtoculpo, Coyoacán, Local 17
Ciudad de México, CP 04318
🕐 Lunes a Sábado: 10:00 – 20:00 hrs
🕐 Domingo: 11:00 – 18:00 hrs
Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto cuenta con una guía de tallas en la descripción. Si tienes dudas, escríbenos y con gusto te asesoramos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, aceptamos pagos en efectivo a través de OXXO, 7-Eleven y farmacias participantes. Al seleccionar esta opción en el checkout recibirás el código de pago.
¿Hacen envíos fuera de México?
Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. ¡Próximamente más destinos!
¿Tienes más dudas?
Estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos.
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